Равнодушие к людям недопустимо. В Лиде прошло выездное заседание Президиума Совета Республики, где обсудили результаты работы с обращениями граждан и юридических лиц

Слушать и слышать

Заседание прошло под руководством председателя Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь Натальи Кочановой. Участие в нем приняли председатель облисполкома Владимир Караник, помощник Президента – инспектор по Гродненской области Юрий Караев, председатель областного Совета депутатов Елена Пасюта, заместители председателя и руководители структурных подразделений облисполкома, члены Совета Республики, представители областного, городского, районных и сельских Советов депутатов, Молодежного парламента.

– Работа с обращениями граждан – тема не новая. Она  всегда остается актуальной, на это неоднократно указывал Президент. Глава государства убежден, что главное – это люди. 10 сентября во время совещания, на котором рассматривались вопросы внутриполитической жизни страны, Александр Григорьевич еще раз сделал на этом акцент. Мы должны слушать и слышать людей, – отметила Наталья Кочанова.

По словам председателя Совета Республики, в стремительно меняющемся мире, в условиях геополитического противоборства и неприкрытой информационной атаки на Беларусь депутаты, представители органов исполнительной власти, каждый руководитель любого уровня просто обязаны находиться в постоянном контакте с людьми, встречаться с трудовыми коллективами, проводить приемы граждан по личным вопросам, прямые телефонные линии.

– 12 сентября в районах Гродненщины прошли личные приемы граждан членами Совета Республики. Теперь они будут проводиться ежемесячно. Мы приняли решение каждый месяц выезжать в ту или иную область, а затем собирать заседание Президиума Совета Республики, чтобы видеть и иметь возможность обсудить, как складывается ситуация в разных регионах, – отметила спикер верхней палаты парламента.

Из берестовицкого района – ни одного обращения

Начальник отдела по работе с обращениями граждан Совета Республики Максим Шеко рассказал, что в Гродненской области самое небольшое количество поступающих обращений по сравнению с другими регионами. Это говорит о том, что работа с населением здесь выстроена эффективно. Всего за восемь месяцев этого года в Совете Республики рассмотрено свыше 4,7 тысячи обращений и только 455 из них поступили от жителей Гродненщины. Больше всего вопросов адресовали в Совет Республики гродненцы, а единственным районом, откуда не поступило ни одного обращения, стал Берестовицкий.

Волнуют жителей региона по большей части повседневные вопросы: ЖКХ, благоустройство, здравоохранение, землеустройство и землепользование, вопросы труда и занятости, социально-пенсионного обеспечения. Имели место и коллективные обращения – всего 27.

Актуально, но нерационально

Опытом работы с обращениями граждан поделилась председатель Вороновского районного Совета депутатов Елена Ганевич. Она рассказала, как в районе налажена обратная связь с населением. Для этого в том числе используются популярные социальные сети и мессенджеры, куда люди могут обратиться не только с жалобами и проблемами, но и предложениями.

Есть много примеров, когда полезные и интересные инициативы жителей района были услышаны и претворены в жизнь. В одном из населенных пунктов не было магазина. Благодаря усилиям депутатов и инициативности сельчан за дело взялось местное хозяйство. Сейчас в отремонтированном торговом помещении продают не только привозные товары, но и продукты местного предприятия – и людям удобно, и сельхозпредприятию выгодно.

Но не всегда актуальные, на первый взгляд, предложения граждан носят рациональный характер. Елена Ганевич озвучила еще один показательный пример. После введения в эксплуатацию атомной электростанции в Островце некоторые сельские жители стали приходить с просьбой перевести дома на электроотопление. Желание, казалось бы, вполне нормальное, с учетом тарифов на электричество, но, изучив  глубже, выяснилось, что не все так просто.

Дело в том, что деревня, откуда поступило обращение, не так давно была газифицирована. Государство вложило немалые средства, чтобы живущим здесь людям было тепло и комфортно. Возникает закономерный вопрос: насколько целесообразно и рачительно в газифицированной деревне вновь браться за кропотливое и, к слову, весьма недешевое дело только для того, чтобы точно так же обогреть дома, но уже не газом, а электричеством. В этом случае людям важно разложить все по полочкам, объяснить, почему делать так, как хочется, не всегда правильно и рационально.
Вопрос заинтересовал Наталью Кочанову. С учетом того, что собственная атомная электростанция действительно позволяет белорусам использовать электроэнергию по максимально выгодным расценкам, она поручила еще детальнее разобраться в этой теме.

Когда инициатива ненаказуема

Выступил на заседании председатель Деречинского сельисполкома Зельвенского района Александр Белекало. По результатам работы за 2023 год его сельисполком признан лучшим в области. Александр Белекало рассказал об участии жителей сельсовета в конкурсе гражданских инициатив, который проводит областной Совет депутатов совместно с областной ассоциацией местных Советов депутатов.

Данный конкурс можно рассматривать как еще одну форму взаимодействия органов власти с населением, считает председатель Деречинского сельисполкома. В чем ее суть? Простыми словами звучит так: хочешь благоустроить свой город, агрогородок или деревню, построить, например, детскую площадку во дворе или заложить новый парк, государство поможет и выделит значительную часть средств на реализацию реально полезных социально значимых проектов. Но и самим гражданам предстоит приложить усилия, приняв участие в разработке и реализации предложенного.
К тому, что сделано своими руками, всегда относятся бережнее, это становится объектом гордости за малую родину и за свое участие в ее судьбе. Так, благодаря конкурсу гражданских инициатив в прошлом году удалось восстановить старинный парк в Деречине. Теперь здесь есть свой уютный уголок для отдыха. Прислушавшись к голосу сельчан, немалую сумму на это направило местное хозяйство – КСУП «Голынка».

За каждым обращением – жизнь человека

Наталья Кочанова, внимательно слушая выступающих, приводила примеры по решению тех или иных проблем, подчеркивая, что за каждым обращением стоит живой человек, который искренне надеется на помощь, ведь от этого часто зависит его судьба. При этом неважно, носит проблема масштабный характер или касается конкретного человека, к поступившим обращениям надо относиться внимательно.

Буквально на прошлой неделе в Ивьевском районе к Наталье Ивановне приехала женщина, которая пожаловалась на плохое транспортное сообщение в малых населенных пунктах. Оказалось, чтобы добраться на прием к председателю Совета Республики, жительнице глубинки пришлось просить помощи у соседа. Но ведь не всегда у добрых людей есть возможность помочь.

В облисполкоме пояснили, что маршруты сокращаются из-за нерентабельности. Например, в одном из садовых товариществ области, где отменили остановку, большинство дачников пользуются личным транспортом и общественный им ни к чему. Но что же делать остальным?

Наталья Кочанова заступилась за тех, кто не имеет возможности сесть за руль собственного авто, подчеркнув при этом, что одна проблема неизменно влечет за собой другую. Когда люди не могут следить за своими участками как положено, те зарастают, становятся запущенными и небрежными. Так зреет проблема наведения порядка на земле, а ее решение ляжет на плечи государства.

Никакого формализма и пустых обещаний

Не всегда обратившимся в органы власти людям нужна помощь, многие нуждаются скорее в разъяснении: они могли бы решить проблему самостоятельно, но не знают, как это сделать. А иногда просто не видят и не понимают всей подоплеки.

В числе самых частых вопросы капитального ремонта домов. Случается так, что люди, заприметив, как кипит работа над соседней многоэтажкой, недоумевают: она построена намного позже, почему же очередь к ней дошла раньше. В этом случае важно разъяснить людям причину. Она может заключаться, например, в том, что, несмотря на сравнительно молодой год постройки, условия для проживания в доме никуда не годятся.

Внимание к людям – залог доверия

Обращения граждан – важный способ поддерживать обратную связь с населением, подчеркнул заместитель председателя облисполкома Виктор Пранюк, поэтому Главой государства этому уделяется так много внимания. Качество работы с населением формирует общественное мнение о представителях власти и государственном аппарате в целом.

– Мы живем в социально ориентированном государстве, где политика направлена прежде всего на улучшение качества жизни человека и решение насущных вопросов, которые его больше всего волнуют. Именно обращения граждан и умение с ними работать являются эффективным механизмом устранения пробелов в законодательстве, – сказал Виктор Пранюк.